Algemene Voorwaarden

1. Definities

Webshop: De Smiley Toko, de online winkel waar producten worden aangeboden en verkocht.
Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop doet via de Webshop.
Product(en): De goederen die via de Webshop worden aangeboden en verkocht, waaronder zelfgemaakte schilderijen en stolpen van tweedehandsspeelgoed.
Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de Klant en de Webshop voor de aankoop van Producten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten tussen de Webshop en de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Bestellingen

Alle aanbiedingen in de Webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Bestellingen worden geplaatst via de Webshop en zijn bindend voor de Klant. De Webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voor acceptatie.
De Webshop zal alle redelijke inspanningen leveren om de beschikbaarheid van Producten in de Webshop bij te houden. In het geval dat een Product niet beschikbaar is na het plaatsen van een bestelling, zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht en wordt de bestelling geannuleerd of wordt een alternatief voorgesteld.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen in de Webshop zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling van bestellingen kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de Webshop.
De Webshop behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijsveranderingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn geplaatst en bevestigd.

5. Levering en Verzending

De Webshop zal redelijke inspanningen leveren om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
Verzendkosten zijn van toepassing op alle bestellingen en worden vermeld tijdens het afrekenen.
Risico van verlies of beschadiging van Producten gaat over op de Klant op het moment van levering.

6. Retourbeleid

De Klant heeft het recht om Producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
Indien de Klant een product wenst te retourneren vanwege de moeilijkheid van verzending, wordt van hen verwacht dat ze contact opnemen met de Webshop voordat ze het product retour sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Geretourneerde Producten worden binnen 14 dagen na ontvangst door de Webshop terugbetaald.

7. Garantie

De Webshop staat ervoor in dat de geleverde Producten voldoen aan de Overeenkomst en de verwachtingen van de Klant.
Eventuele gebreken aan Producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan de Webshop.

8. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van de Webshop voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor het betreffende Product.
De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

9. Klachten

Klachten over Producten of de dienstverlening van de Webshop kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de Webshop.
De Webshop zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.

10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de Webshop en de Klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Webshop is gevestigd.

11. Wijzigingen

De Webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst na de datum van wijziging.

Door een bestelling te plaatsen bij De Smiley Toko gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op de Webshop.

Terug naar Home